保障贸易金融的未来发展

行业

银行，金融服务和保险(BFSI)

挑战

确保准确性、安全性与合规要求的同时降低成本

解决方案

Iron Mountain 的智能业务流程管理 (iBPM)

价值

运营成本降低 18% - 25%，处理时效提升，全面符合监管要求，并确保数据安全

全球顶尖的银行之一近期完成了一场大刀阔斧的转型——短短数月便成效显著。该银行提供涵盖财富管理、企业与投资银行以及资金业务的多元化服务组合。面对贸易金融业务流程中文档繁杂、高度依赖人工操作且耗时冗长的痛点，同时还需严格满足安全与监管要求，该银行从数字化和精简贸易工作流程入手，开启了这场变革。

据估算，该银行约 70% 的贸易金融交易仍采用纸质单据并依赖人工处理。由于银行规模庞大，加之长期存在对风险管理、投资安全、数据安全及流程复杂性的重重顾虑，推行变革困难重重。正因如此，参与贸易金融流程的各利益相关方始终更倾向于使用纸质单据而非数字单据。

Iron Mountain 的智能业务流程管理（iBPM）服务为贸易金融领域的这场全新变革铺平了道路。该解决方案在九个月内全面落地，不仅帮助银行节省了 18% 至 25% 的年度运营成本，还降低了操作错误率，通过严格的访问与控制机制保障数据安全，并全面满足监管合规要求。

降低运营成本

贸易金融业务是涉及多主体的高度复杂流程，包括买方、卖方、银行、船运公司、当地运输服务商及海关等。因此，要跨利益相关方简化这些流程，必须制定周密计划、稳妥实施，并依托专为银行定制的解决方案，运用专业能力，减少低效且易出错的纸质单据处理。

尽管面临诸多挑战，这家全球顶尖银行之一的亚太地区分支机构仍致力于寻求解决方案，在确保流程精简、精准与安全的基础上实现降本增效。Iron Mountain 的 iBPM 服务从多个维度精准契合该银行需求，助其显著降低了运营成本。

降低差错率，提升业务灵活性

这家跨国银行向来以锐意进取的创新理念和科技投入著称，致力于改造其长期沿用却日益陈旧的银行流程。然而在贸易金融领域，自动化技术却始终未能达到预期成效。机器学习引擎与机器人流程自动化解决方案因错误率和返工率高而效果不佳。

Iron Mountain 的 iBPM 软件解决方案及外包支持不仅降低了运营成本，更通过数字化与将人工操作密集型、文档繁杂的业务流程的自动化，显著提升业务准确率。iBPM 软件解决方案及外包支持不仅降低了运营成本，更通过数字化与将人工操作密集型、文档繁杂的业务流程的自动化，显著提升业务准确率。另一项重要成果，大幅缩短了业务处理周期或贸易操作时间，通过提升响应速度、优化贸易金融流程，显著改善客户体验。

实现数据安全与合规要求

银行业面临着有别于传统商业环境的独特挑战，包括贯穿整个业务流程的各类监管要求。贸易金融业务须遵守严格的监管规定，由于涉及多方利益相关者之间的文件多次交接，合规管理变得更加复杂。此外，出于风险管理、投资安全和数据保护等方面的考虑，大多数利益相关方仍倾向于使用纸质文件而非数字文件。

在银行、金融服务及保险领域拥有逾 60 年的专业经验，深谙应对监管与安全挑战之道。例如，Iron Mountain 建立了完善的监管合规体系，持续监测法规变化并动态调整策略以确保符合最新要求。Iron Mountain 还实施了一系列强有力的安全措施，包括访问控制、自动化审计报告及集成化监控工具等。

Iron Mountain 智能业务流程管理服务及其专业团队正助力这家全球性银行推进创新的贸易金融转型，并已取得显著成效。这不仅为该银行其他业务流程及全球分支机构的未来升级奠定了坚实基础，更将推动产生变革业务的深远影响

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